Domande frequenti

In questa pagina troverai una selezione delle domande più comuni che ci vengono poste.
Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci tramite la sezione dedicata o sulle nostre pagine social.

Come posso posizionare le mie carte all'interno della cornice?

Ogni cornice è progettata per rendere semplice e sicura l'esposizione della tua carta, che si tratti di una carta standard o di una lastra gradata.

  • Per le carte standard, utilizzare la bustina protettiva e la pasta adesiva inclusa per fissare delicatamente la carta in posizione. La pasta adesiva è rimovibile e riutilizzabile, quindi puoi sistemare o sostituire la tua carta in qualsiasi momento senza danneggiarla.
  • Per le carte gradate, utilizza i magneti adesivi forniti per fissare la slab alla superficie anteriore della cornice. Hanno una tenuta salda, sono compatibili per tutte le case di gradazione e possono essere rimossi senza lasciare segni.

Le dimensioni del bordo della carta proxy stampata sono volutamente più piccole per aiutarti a posizionare più facilmente la tua carta reale sopra. Ogni metodo mantiene la tua carta perfettamente centrata, protetta e pronta per essere esposta al meglio.
La carta Pokémon è inclusa?

No, la carta Pokémon non è inclusa.
Ogni cornice è progettata per adattarsi perfettamente al disegno originale della carta, ma la carta stessa devi già averla.
Quanto tempo ci vuole per preparare e spedire il mio ordine?

I tempi di produzione solitamente vanno dai 2 ai 7 giorni, a seconda del volume dell'ordine e della complessità del progetto.
Una volta pronta, la cornice verrà accuratamente imballata e spedita con tracciamento incluso.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dai servizi postali locali.
Una volta spedito il pacco, riceverai un numero di tracciamento per seguirne il percorso in tempo reale.

Se riscontri ritardi o problemi, controlla prima lo stato del tracciamento e prova a contattare direttamente il corriere per gli aggiornamenti più accurati.
Naturalmente, se il problema persiste, non esitate a contattarci, saremo lieti di aiutarti in qualsiasi modo possibile.
Il mio ordine è in ritardo o bloccato in dogana. Cosa posso fare?

Se il tuo ordine è in ritardo o è attualmente trattenuto in dogana, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti !

Tuttavia, i ritardi nella spedizione o le ispezioni doganali sono al di fuori del nostro controllo e non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dai servizi postali, dai corrieri o dalle autorità doganali.
Gli ordini non possono essere annullati o rimborsati mentre sono in transito o trattenuti in dogana.
Posso richiedere una cornice personalizzata per una carta specifica?

Sì! Siamo lieti di creare cornici personalizzate per specifiche carte o discutere su nuove idee.
Contattaci semplicemente tramite il nostro sito web o inviaci un messaggio su Instagram o altro su altri social, amiamo dare vita a progetti personali. Data l'elevata richiesta, vi preghiamo di contattarci solo se realmente interessati.
Chi è il proprietario delle opere d'arte?

Tutte le opere d'arte estese sono creazioni originali realizzate da noi.
Sono ispirati alle illustrazioni ufficiali dei Pokémon, ma sono state interamente ridisegnate del nostro team, come interpretazioni artistiche uniche.
Le cornici sono fatte a mano?

Sì! Ogni cornice è progettata, illustrata e assemblata da noi, con grande cura e attenzione ai dettagli.
Ogni pezzo è unico e creato con amore sia per l'artigianato che per l'universo Pokémon.
Come confezionate i prodotti?

Ogni ordine è protetto in modo sicuro imballato con pluriball e una scatola rigida per proteggere il telaio durante il trasporto.
Trattiamo ogni confezione con la stessa cura che mettiamo nella creazione del prodotto stesso.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse di importazione?

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse o spese di importazione, a seconda delle normative del tuo Paese.
Tali spese non sono incluse nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e sono a carico dell'acquirente .

Se vengono applicati dei costi, il servizio postale o il corriere ti contatteranno direttamente per completare la consegna.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?

Sì, spediamo in tutto il mondo. Se il tuo Paese non compare al momento del pagamento, contattaci . Faremo del nostro meglio per aggiungere la tua posizione e organizzare una consegna sicura.
Accettate resi o rimborsi?

Accettiamo resi e rimborsi in conformità con la nostra Politica di reso e rimborso .
Se il tuo articolo arriva danneggiato o se c'è qualche problema con il tuo ordine, contattaci: siamo sempre qui per aiutarti.

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